قوانین سایت و شرایط بازگشت

۱) شرایط عمومی

مرجوعی فقط برای محصولات خریداری شده از سایت کاریزماه معتبر است.

محصول باید در وضعیت اولیه و بسته‌بندی اصلی باشد و باز نشده یا استفاده نشده باشد.

زمان مرجوعی: حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت محصول.

۲) دلایل قابل قبول برای مرجوعی

آسیب دیدن محصول در حین حمل و نقل

ارسال محصول اشتباه یا متفاوت از سفارش

مشکل کیفیتی یا نقص تولید مشخص

۳) روش مرجوعی

1. مشتری با پشتیبانی تماس می‌گیرد یا فرم مرجوعی سایت را تکمیل می‌کند.

2. تیم پشتیبانی دستورالعمل بازگرداندن محصول را ارائه می‌دهد.

3. پس از دریافت محصول و بررسی شرایط آن، بازپرداخت یا تعویض محصول انجام می‌شود.

۴) بازپرداخت

مبلغ پرداختی به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

در صورت آسیب غیرمستقیم یا باز شدن محصول، بازپرداخت کامل یا جزئی ممکن است بسته به شرایط باشد.

۵) نکات مهم

محصولات استفاده‌شده یا بازشده قابل مرجوعی نیستند، زیرا سلامت و بهداشت مشتریان دیگر تضمین نمی‌شود.

سیاست مرجوعی باید در سایت، صفحه محصول و صفحه پرداخت واضح و قا

بل مشاهده باشد تا مشتری قبل از خرید اطلاع داشته باشد.